Informazioni approvate
Preparazione della base di conoscenza e delle regole di aggiornamento.
ContattiAutomazioni e intelligenza artificiale
Agenti AI vocali e conversazionali
Risposte utili, con un passaggio chiaro alle persone.
Assistenti per telefono, sito e WhatsApp che rispondono alle domande, raccolgono richieste e accompagnano il cliente fino al passaggio al team.
Richiedi informazioni
Il servizio
Da un’esigenza concreta
a un progetto definito.
Configuriamo assistenti vocali e conversazionali sulle informazioni approvate della tua attività: servizi, orari, domande frequenti e modalità di contatto.
L’agente può raccogliere una richiesta, qualificare il bisogno e proporre il passo successivo. Definiamo quando deve fermarsi, dichiarare un limite o coinvolgere il team.
A chi è utile
Attività che ricevono domande ricorrenti e vogliono organizzare l’accoglienza su sito, telefono o WhatsApp.
Cosa possiamo realizzare
Le attività vengono scelte sul tuo caso. Nella proposta trovi contenuti, consegne e responsabilità.
Voce e conversazione
Tono, lingua, presentazione come AI e gestione delle domande fuori perimetro.
Azioni collegate
Raccolta dei recapiti, richieste di appuntamento e collegamenti a CRM o calendario quando previsti.
Verifica e supervisione
Scenari di test, riepiloghi e regole di passaggio a un referente umano.
Esempi di applicazione, non casi cliente
Come può servirti
nel lavoro quotidiano.
- Assistente sul sito che orienta tra i servizi e raccoglie un brief.
- Accoglienza telefonica per richieste e appuntamenti.
- Risposte organizzative su WhatsApp Business con passaggio al team.
Come partiamo
Confronto iniziale
Raccogliamo obiettivi, materiali, strumenti e vincoli. Individuiamo ciò che serve davvero.
Proposta e realizzazione
Concordiamo attività, tempi, costi e revisioni, poi sviluppiamo il progetto con momenti di verifica.
Consegna e continuità
Verifichiamo le consegne e definiamo formazione, assistenza ed eventuali attività successive.
Prima di iniziare
L’assistente può sbagliare?
Sì. Per questo limitiamo il perimetro, testiamo i casi rilevanti e prevediamo revisione o passaggio umano. Non sostituisce decisioni professionali riservate.
Ci sono costi a consumo?
Possono esserci costi per voce, modelli, telefonia e canali esterni. Setup, gestione e consumi vengono distinti nella proposta.
Come vengono definiti tempi e costi?
Dopo il confronto iniziale, sulla base di materiali, funzioni e dipendenze. Licenze, consumi, forniture e servizi esterni sono esplicitati nella proposta: non sono automaticamente inclusi.
Parliamone con Media Eventi
Raccontaci il tuo progetto.
Prepara FAQ, servizi, orari e regole commerciali aggiornate. Indica quali domande o azioni devono restare al personale.
Il servizio è già selezionato nel modulo. Se preferisci scriverci dalla tua posta:
info@mediaeventi.tvNon inserire password, documenti di identità o dati riservati. Ti indicheremo come condividere gli eventuali materiali necessari.